Makkah –
Seorang jemaah haji asal embarkasi Batam sempat tertinggal rombongan hingga kebingungan untuk pulang ke hotel. Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) kemudian membantu jemaah tersebut hingga sampai ke hotelnya.
Peristiwa tersebut berawal di Terminal Syib Amir yang berada di dekat Masjidil Haram, Makkah, Arab Saudi, Senin (12/5/2025) sore setelah salat Ashar. Jemaah haji lansia bernama Ahmad itu awalnya diantar oleh dua jemaah dari embarkasi lain ke terminal.
“Mas, bapak ini bingung mau balik ke hotelnya, lupa nama hotelnya,” ujar jemaah wanita yang mengantarkan Ahmad.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Petugas haji kemudian menerima Ahmad dan langsung mengecek kartu Nusuk, identitas syarikah, hingga dokumen berupa kartu rute bus Shalawat yang telah diberikan ke seluruh jemaah. Setelah dicek, diketahui jemaah itu harus naik bus rute nomor 8 untuk kembali ke hotelnya.
“Saya sudah dari subuh di sini. Tadi mau nunggu sampai zuhur saja, terus ketinggalan. Saya lupa nama hotel jadi di masjid terus sampai tadi ketemu ibu sama bapak itu,” ujar Ahmad.
Dia mengaku bingung harus ke mana sehingga hanya berdiam di masjid. Dia juga menunjukkan ponselnya yang telah kehabisan baterai sehingga tak bisa berkomunikasi dengan rombongannya.
Petugas yang sedang berada di terminal kemudian mengantar Ahmad hingga ke dalam bus lalu memberi buah ke Ahmad. Kabid Transportasi PPIH Mujib Roni dan sejumlah petugas haji ikut di bus untuk mengantar Ahmad hingga hotel.
“Terima kasih ya nak, terima kasih ya,” ujar Ahmad setibanya di hotel.
Mujib berharap jemaah meletakkan kartu rute di bagian depan tas agar petugas mudah mengidentifikasi jemaah harus naik bus rute nomor berapa. Jemaah juga diharap tak ragu meminta bantuan petugas haji Indonesia jika kebingungan.
(haf/whn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
