Keluhan
Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap aplikasi pinjaman online WinWin. Pada awal Oktober 2024 saya menjadi korban pishing sehingga saya harus menutup rekening bank saya pada hari Rabu 08 Oktober 2024.
Sabtu, 11 Oktober 2024 pukul 16.55 saya menutup pinjaman saya di WinWin dan transfer sejumlah dana ke nomor VA melalui bank dengan tujuan PT Syaftraco yang diteruskan ke akun pinjaman WinWin saya. Setelah itu saya menghapus data akun saya Dan uninstall aplikasi tersebut.
Pukul 17.00, saya hendak melakukan pembayaran kembali ke nomor VA lain, namun tanpa sengaja saya masih menyalin nomor VA atas nama akun pinjam WinWin, sejumlah Rp 2.016.000. Saya cek mutasi rekening saya nilai tersebut sudah terpotong Dan saya langsung menghubungi pihak bank yang menyarankan untuk menghubungi penerima transfer dana tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya mendapatkan nomor CS dan email melalui informasi yang saya dapatkan dari PT Syaftraco selalu pihak ketiga penyalur dana tersebut. Saya ceritakan kronologinya dan berharap dana tersebut kembali kepada saya dengan nomor rekening yang baru. Akan terapi pihak pinjaman WinWin tidak mau mengembalikan dikarenakan nomor rekening harus sama dengan yang pernah saya tautkan di applikasi mereka.
Mereka meminta saya melakukan dua opsi ini:
1. Membuka kembali rekening yang sudah saya tutup permanen.
2. Saya membuka kembali akun WinWin dan mengajukan pinjaman kembali, sehingga dana tersebut akan dipotong untuk pembayaran pinjaman baru. Saya merasa diperas jika saya harus mengajukan pinjaman yang tidak saya butuhkan. Lalu embayar nominal lebih dari yang saya transfer.
Melalui surat pembaca ini, saya harap pinjaman WinWin dapat menyelesaikan permasalahkan ini secepatnya. Terima kasih.
Dea
calmievy11@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
