Keluhan
Pada hari Rabu tanggal 08 Mei 2024, saya melakukan transaksi pembelian paket kuota new 74GB 30 hari di aplikasi Bima+ pada jam 21:26 PM, transaksi tersebut sudah berhasil akan tetapi kuota yang saya beli tidak kunjung masuk sampai sekarang 09 Mei 2024 jam 16:36.
Saya sudah mencoba menghubungi pihak costumer service 3, diinformasikan sedang terjadi pemeliharaan sistem. Pada saat saya bilang sudah menunggu dari hari Rabu malam sampai dengan hari Kamis namun kuota tersebut belum juga masuk ke nomor saya, hanya bilang untuk menunggu tanpa ada estimasi penyelesaiannya.
Sebagai costumer, saya merasa dirugikan oleh pihak penjual yang kurang cepat mengatasi permasalahan saya ini. Terima kasih.
Fajri
ojiesaputra52@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
