Keluhan
Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.
Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi pengiriman lainnya. Hari itu juga dana dikembalikan, namun hanya biaya pembelian barang. Untuk biaya ongkos kirim tidak dikembalikan.
Tokopedia Care yang saya hubungi berjanji melakukan pengecekan ulang. Beberapa kali saya tanyakan ke Tokopedia Care hanya mendapat jawaban sedang ditindaklanjuti. Namun ampai hari ini belum ada kejelasan mengenai pengembalian biaya ongkos kirim tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Wemphy
Resi Pengiriman: TLJE3DEG3RY0HV5D
Nomor Transaksi: INV/20240223/MPL/3753699206
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
